代駕管理制度

第一條代駕司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則，安全駕車。并應遵守本公司其他相關的規章制度。

第二條代駕司機必須著工裝、上崗證等上崗。

第三條代駕司機執行任務時，必須先檢驗車輛，檢查車況、車面是否有刮蹭。同客戶核實好行車路線、收費標準后安全將客戶及車送達目的地。

第四條出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發現不正常時，要立即告知客戶。

第五條代駕司機對客戶要熱情、禮貌，說話應文明。車內客人談話時，除非客人主動搭話，不準隨便插嘴。并保守客戶談話秘密。開車期間不準撥打、接聽電話。

第六條出車途中或到達目的地停放車輛，一定要注意選擇停放地點和位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。送客過程中不得接觸車內及客戶的隨身財務、貴重物品，送達目的地后幫助客戶鎖好車并協助檢查客戶的車輛和貴重物品，確保無損壞及丟失，請客戶評定服務質量等級。

第七條代駕司機上崗前必須帶齊各種有效證件，檢查客戶行車證，出車時一定保證證件齊全有效。

第八條代駕司機要注意休息，不準疲勞開車，堅決杜絕酒后駕車。

第九條司機駕車一定要遵守交通規則，文明開車，不準危險駕車(包括高速、爬坡、緊跟、爭道、賽車等)。

第十條代駕司機因違章或證件不全被罰款的，由司機自負全責。違章造成后果由當事人負責。

第十一條代駕司機應愛惜客戶車輛，車內不準吸煙，不亂動、亂碰客戶車內任何物品，若發生客戶物品丟失等情況，應立即報警，并及時上報公司，積極協助警方調查。

第十二條嚴格遵守交通法規，保證安全送達不出事故。如果出現代駕司機出交通事故，應第一時間報警報保險處理。

第十三條為避免不必要的法律糾紛，公司要求代駕司機在見到預約客戶時，發現其已有明顯醉酒現象、意識不清醒，原則上不再接受其服務要約(除非有同座親屬、朋友請求和陪同)。否則可以采取其他方式給予必要的幫助。

第十四條司機對管理人員的工作安排，應無條件服從，對工作安排有意見的，事后可向主管反映。

第十五條禁止代駕司機向客戶索要小費饋贈，這種屬于亂收費，直接開除。